Voghion Szállítási Szabályzat
Utolsó frissítés:
Ez a szabályzat ismerteti a Voghion piacterén keresztül végrehajtott, jogosult vásárlások esetén jelenleg elérhető szállítási költségeket, szállítási időket, ingyenes szállítási feltételeket, rendelésfeldolgozási időket és különleges szállítási szolgáltatásokat.
Az alább felsorolt célállomások azok, amelyekre a jelen szabályzatban leírt díjak és szolgáltatások vonatkoznak. A termékek elérhetősége és a szállítási lehetőségek termékenként, eladónként, raktáranként és célállomásonként eltérőek lehetnek.
A jelen szabályzatban szereplő összes szállítási díj és ingyenes szállítási küszöbérték euróban (€) van megadva. Ha más pénznemben fizet, a fizetés előtt a pénztárnál megjelenik az aktuális árfolyamon számított egyenértékű összeg.
Szállítási szabályzat áttekintése
- Standard termékek kiválasztott célállomásokra: 1,99 €
- Standard termékek más felsorolt célállomásokra: 2,99 €
- Új ügyfelek: ingyenes szállítás 20 eurótól a jogosult standard termékekre a kedvezmények levonása után
- Meglévő ügyfelek: ingyenes szállítás 59 eurótól a jogosult standard termékekre a kedvezmények levonása után
- Nagykereskedelmi termékek: a szállítási költséget a termék tényleges súlya alapján számoljuk
- 7 napos szállítás: 3,99 €, csak az Egyesült Királyságban
- 10 napos szállítás: 2,99 €, Németország, Belgium és Hollandia
- Helyi raktári tételek: ingyenes szállítás
- Normál rendelésfeldolgozási idő: 3–5 munkanap
1. Mennyibe kerül a Voghion szállítása?
A Voghion standard szállítási díja 1,99 € vagy 2,99 €, a szállítási célállomástól függően. Az alkalmazandó díj a fizetés előtt, a pénztárnál látható.
1,99 € Normál szállítás a következő országokba szállított, jogosult standard termékekre vonatkozik: Csehország, Észtország, Franciaország, Németország, Olaszország, Lengyelország, Spanyolország, Svájc és az Egyesült Királyság.
2,99 € Normál szállítás a következő országokba szállított, jogosult standard termékekre vonatkozik: Ausztrália, Ausztria, Belgium, Kanada, Horvátország, Dánia, Finnország, Görögország, Magyarország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Új-Zéland, Norvégia, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Svédország és az Amerikai Egyesült Államok.
2. Szállítás speciális termékkategóriákhoz
Nagykereskedelmi termékek. A nagykereskedelmi termékek szállítási költségeit a termék tényleges súlya alapján számítjuk ki az összes támogatott szállítási ország esetében.
7 napos szállítás. A 7 napos szállítás ára 3,99 euró, és csak az Egyesült Királyságban érhető el. A 7 napos szállítást igénylő termékekre nem vonatkozik a standard ingyenes szállítási ajánlat.
10 napos szállítás. A 10 napos szállítás ára 2,99 euró, és Németországban, Belgiumban és Hollandiában érhető el. A 10 napos szállítást igénylő termékekre nem vonatkozik a standard ingyenes szállítási ajánlat.
Helyi raktári cikkek. A jogosult helyi raktári tételek ingyenes szállítást kapnak a rendelési értéktől függetlenül.
3. Mikor ingyenes a szállítás?
A jogosult standard termékek ingyenes szállítása a vásárló fizetési előzményeitől és a kedvezmények levonása után fennmaradó standard termékösszegtől függ.
Új ügyfelek. Az új vásárló olyan vásárló, aki korábban még soha nem fizetett a Voghionon keresztül. Az új vásárlók ingyenes szállítást kapnak, ha a jogosult standard termékösszeg a kedvezmények levonása után eléri a 20 eurót.
Meglévő ügyfelek. A meglévő vásárló az a vásárló, aki korábban fizetést teljesített a Voghionon keresztül. A meglévő ügyfelek ingyenes szállítást kapnak, ha a jogosult standard termékösszeg a kedvezmények levonása után eléri az 59 eurót.
Kivételek. A jogosult helyi raktári termékek mindig ingyenes szállítást kapnak. A nagykereskedelmi termékekre, a 7 napos és a 10 napos szállításra nem vonatkozik a standard ingyenes szállítási ajánlat.
4. Mennyi ideig tart a rendelésfeldolgozás?
A Voghion a standard megrendeléseket 3-5 munkanapon belül feldolgozza a kiszállítás előtt. A feldolgozás valamivel tovább tarthat nagyobb promóciós időszakokban vagy ünnepnapokon. Egyedi termékek esetén a becsült érkezési idő a vonatkozó termékoldalon látható.
5. Szállítási becslések
A valós idejű szállítási becslések a fizetés előtt, a pénztárnál jelennek meg, és a kiválasztott szállítási módtól és a szállítási célállomástól függenek.
A kézbesítési becsléseket befolyásolhatják a szállítók késedelmei, a vámkezelés, a nagyobb promóciós időszakok és az ünnepnapok, és nem tartoznak ide a szállítók, vámkezelési eljárások vagy a Voghionon kívül eső egyéb körülmények által okozott váratlan késedelmek.
6. Rendeléskövetés
A megrendelés feladását követően az ügyfelek egy visszaigazoló e-mailt kapnak a szállításról, amely tartalmazza a követési információkat, amennyiben azok elérhetők.
A csomag várható érkezési idejét a Voghion weboldalán vagy alkalmazásában, illetve a küldemény visszaigazoló e-mailben ellenőrizheti.
Ha a megrendelés leadásától számított 5 munkanapon belül nem kaptál értesítést a szállításról, kérjük, vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal a következő címen: customer@voghion.com.
